はじめに
AIの急速な進歩により、人間の雇用への影響が懸念されています。AIが人間の労働者に取って代わり、町が失業者であふれるようなまことしやかな噂があります。
2015年にオックスフォード大学と野村総合研究所が共同で行った調査では、日本の雇用の約49%が今後10〜20年以内に自動化のリスクにさらされる可能性があるという調査結果もあります。
それは本当でしょうか？
実際にどんな職種がAIに取って代わるのか？
そうならないために私たちは何ができるのか？
一緒に考えていきましょう。
デジタルディスラプション
AIはディープラーニングと自然言語処理の進歩により、予測、識別、推論、管理、翻訳、要約といったタスクで非常に優れたアウトプット出すようになりました。
このAIの進歩は、従来の価値観が想像しない破壊的イノベーションをもたらしました。これを”デジタルディスラプション”と言います。
AIによってなくなる仕事
反復的なタスク、日常的な作業、または肉体労働を伴う職業は、徐々にAIに置き換えられ、人間の労働者が不要になる可能性があります。いくつかの例を見てみましょう。
①管理アシスタント
データ入力、ファイル管理、スケジューリングなどの管理タスクは、AIの得意とするところで、効率的に自動化できます。
②輸送および配送ドライバー
自動運転車とドローン技術の進歩により、タクシー、バス、配達ドライバーは取って代わられる可能性があります。AIを搭載した車両は、リアルタイムに交通情報を取得し、効率的な輸送を実現します。
③カスタマーサービス
AIチャットボット/アシスタントは、人間のような自然のような会話によって人間以上に業務をこなすことができます。疲れることを知らないので、24時間働けます。
⑤製造労働者
AIを搭載したロボットと自動化システムは、反復的な組立ライン作業を正確かつ効率的に実行できるため、人間の労働者が不要になります。
AIのディスラプションに強い仕事
一方で、AIが取って代わることが難しい職業があります。これらの職業には、高度な創造性、感情的知性、批判的思考、および複雑な問題解決能力が必要です。以下のような職業が代表です。
①医療従事者
AIは高い診断機能を有し、患者データの一元管理などに秀でていますが、医師、看護師、介護者などが担う直接的な患者ケア、複雑な意思決定、共感を伴う役割は、人間にしかできないことです。
②クリエイティブ職
AIは芸術、音楽、文学の創造にも高い能力を発揮しますが、まだ人間が持つ創造性と革新のレベルに匹敵するとは言えません。人間のアーティスト、ミュージシャン、作家、デザイナーは今後も必要とされるでしょう。
③教師
教師の役割は知識を伝えることだけにとどまりません。彼らは学生にガイダンス、動機付け、そして個別の指導を提供します。思春期の学生のケアがAIにできるでしょうか？
④リーダーシップと管理
戦略的な意思決定、チーム管理、ビジョン設定を含むリーダーシップには、人間の判断力、感情的知性、および他者を刺激し、やる気を起こさせる能力が欠かせません。
⑤複雑な問題解決
複雑な問題の解決、戦略的計画、イノベーションを伴う仕事は、自動化されにくく、研究開発、エンジニアリング、データサイエンス、起業家精神などの分野の専門家は、必要不可欠です。
将来を見据えたスキルの開発
今後、AIがより進歩していく世界で必要なスキルとは何でしょうか？
それは、AIテクノロジーを補完および活用するスキルの開発です。
AIの進歩に抗うのではなく、そのアウトプットを享受できる人材にリスキリングすることが重要です。
必要なことは、変化する時代を受け入れ、生涯学習を続けて自分を適応させていくことです。また、コミュニケーション（対人スキル）も非常に重要なスキルです。リーダーシップ、共感、慈愛の精神を始めとした人間のつながりは、AIに対する最大のカウンターになります。
AIは、膨大なデータを基にその統計的最適解を出力してくれますが、飛び値に対する処置は不得手です。人間には、よりとがったアウトプット、既存の物を批判する思考が必要になります。
まとめ
AIテクノロジーの台頭は、間違いなく従来の雇用市場に変革を迫ります。特定の仕事はAIによってなくなる可能性がありますが、人間のスキルと専門知識が必要不可欠な分野があります。また、AIによる環境変化により今後新しく生まれる職業もあるはずです。
私たちは、適応性のあるスキルを開発して創造性を育み、生涯学習を受け入れることで、AIの時代にも唯一無二の存在となることができると信じます。
「未来は、より少ない労力でより多くのことを行うことが思いやりがあり、繁栄し、永続的であり、したがってよりインテリジェントで競争力さえあることを理解している人々のものです。」 -ポールホーケン
AIと共に未来を創る！
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